Retouren en ruilen

We hopen dat u en uw hond tevreden zijn met uw bestelling, maar als dat niet het geval is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Wij bieden een herroepingsrecht van 30 dagen. Dit betekent dat u 30 dagen de tijd heeft om uw bestelling te annuleren en nog eens 14 dagen om de goederen te retourneren nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw annulering.

Gebruik of zelfbedieningsplatform hier: https://www.returnflows.com/en/staey-com

Of gebruik uw eigen label en stuur het naar:

Luksushund ApS / Staey
Langebjerg 3
4000 Roskilde
Denemarken

Omruil- en retourkosten

• Uw eerste uitwisseling is gratis.

• Extra omruilen kost € 5.

• Voor retourzendingen geldt een retourlabeltoeslag van € 5.

Vergeet niet om uw bestelnummer in het pakket te vermelden, zodat wij uw retourzending snel kunnen verwerken.

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij staan ​​klaar om u te helpen 🐶💬